5月10日晚,暴雨致多趟抵達十堰的高鐵嚴重晚點,安豪保安公司立即啟動緊急預(yù)案確保晚點旅客健康碼查驗工作圓滿完成。
10日傍晚,擔負十堰高鐵站進出口旅客健康碼查驗任務(wù)的安豪保安公司突然接到十堰高鐵站多列高鐵嚴重晚點的信息通報。經(jīng)了解,多列抵達十堰的高鐵因暴雨晚點40分鐘以上,其中由深圳北開往十堰的G1040次高鐵晚點379分鐘,凌晨1:06分才能到達。為做好該站晚點旅客健康碼查驗工作,安豪保安公司迅速啟動應(yīng)對預(yù)案,由公司經(jīng)理肖道林帶管理層趕往該站了解詳情,安排部署健康碼查驗事宜。他們采取在第一出站口掛設(shè)擴音器,反復(fù)播報查驗健康碼要求,提醒旅客提前調(diào)出健康碼,減少查驗時間;安排公司管理人員接替查驗任務(wù),讓員工盡早回家;堅持文明服務(wù),耐心勸導(dǎo),消除晚點旅客的焦慮情緒,爭取配合;嚴格落實查驗要求,應(yīng)查盡查。
凌晨1:30分,最后一名旅客出示健康碼走出,標志著查驗任務(wù)圓滿完成。