鍛造守護(hù)金融安全的“押運鐵軍”

——十堰市武裝押運護(hù)衛(wèi)保安服務(wù)有限公司發(fā)展紀(jì)實

十堰日報2018年04月13日?星期五?記者李平?通訊員聶磊李正超

? ? ? ?2004年9月，伴隨著全國金融押運的社會化改革步伐，十堰市武裝押運護(hù)衛(wèi)保安服務(wù)有限公司 （以下簡稱十堰押運公司）開始金融押運的拓荒之旅，不到半年時間，承接十堰城區(qū)各商業(yè)銀行全部營業(yè)網(wǎng)點及商場超市、高速公路、中石油、中石化等重點單位的押運護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)，當(dāng)年業(yè)務(wù)100%覆蓋城區(qū)；

? ? ? ?2007年5月，十堰押運公司組建鄂西北第一支協(xié)警維穩(wěn)處突大隊；同年9月，為滿足十堰金融機(jī)構(gòu)服務(wù)需求又組建十堰押運女子特種保安大隊；

? ? ? ?2009年，十堰押運公司守押業(yè)務(wù)完成十堰地區(qū)全覆蓋；

? ? ? ?2010年、2011年、2012年，十堰押運公司協(xié)警隊伍已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至市公安局110指揮中心接警調(diào)度，十堰城區(qū)派出所維穩(wěn)處突、治安巡邏，出入境管理輔警、市公安局警務(wù)保障文職，銀行技防監(jiān)控中心調(diào)度、各網(wǎng)點大堂安保等，同時承接市行政中心、十堰軍分區(qū)、市公安局、市人民檢察院等黨政機(jī)關(guān)及武當(dāng)山機(jī)場等內(nèi)保重點單位的安全保衛(wèi)；

? ? ? ? 2015年，伴隨著公司遷址新基地，十堰押運公司成立市致遠(yuǎn)押運培訓(xùn)公司，組建市致遠(yuǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。至此，一個專業(yè)化、信息化、現(xiàn)代化，集金融守押、技防安保、人防保衛(wèi)的大型綜合性安全服務(wù)中心正式運行。

　　歷經(jīng)14年，十堰押運公司執(zhí)勤規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、紀(jì)律嚴(yán)明贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位的廣泛贊譽，闖出了一條獨具特色的奮進(jìn)發(fā)展之路，迅速成長為社會安全穩(wěn)定的忠誠守護(hù)者、省內(nèi)安保行業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)者、金融服務(wù)外包的區(qū)域引領(lǐng)者。先后獲得 “湖北省青年文明號” “全省分行業(yè)十強(qiáng)” “湖北省先進(jìn)保安服務(wù)公司” “湖北省金融安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體” “湖北省第四屆十佳保安服務(wù)公司”等榮譽稱號。2017年，該公司保衛(wèi)部長上官敬升獲得 “第四屆全國優(yōu)秀保安員”榮譽稱號。

　　十堰市武裝押運護(hù)衛(wèi)保安服務(wù)有限公司從創(chuàng)業(yè)之初90人到如今擁有員工1116人、專業(yè)防彈運鈔車105臺、注冊資金5000萬元、固定資產(chǎn)一億九千萬元。從單一金融守押到武裝押運護(hù)衛(wèi)、金庫守護(hù)、維穩(wěn)處突、治安巡邏、人防安保、高端保安培訓(xùn)等各領(lǐng)域。

　　科技引領(lǐng)?點亮發(fā)展?“長明燈”

　　一直以來，十堰市武裝押運護(hù)衛(wèi)保安服務(wù)有限公司董事長兼總經(jīng)理任德芳以開拓創(chuàng)新的眼光、銳意進(jìn)取的精神，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊對例行基礎(chǔ)工作常抓常新，探索出了一套適應(yīng)形勢需要、符合事業(yè)發(fā)展、足夠保障安全的現(xiàn)代化管理體制機(jī)制，實現(xiàn)公司各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展目標(biāo)。

　　建立科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)，嚴(yán)格守押勤務(wù)管理。十堰押運公司指揮調(diào)度中心搭建國內(nèi)領(lǐng)先的GPS視頻監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)，利用運鈔車實時視頻監(jiān)控、語言調(diào)度系統(tǒng)、行動限定報警系統(tǒng)，對人、車、槍、彈、款箱的運行、守護(hù)情況和業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)管防控。至今，運鈔車全部實行GPS、網(wǎng)絡(luò)定位雙系統(tǒng)雙備份改裝工程，提升了押運預(yù)警能力和押運車輛、人員的可控性；對金庫加裝安防遠(yuǎn)程值守管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)配合高精準(zhǔn)、智能聯(lián)動報警系統(tǒng)，可遠(yuǎn)程對守護(hù)目標(biāo)進(jìn)行一道最高權(quán)限的加固設(shè)防，從而達(dá)到雙重值守、相互制約、加固防范的目的，保證守護(hù)目標(biāo)萬無一失。

　　裝備先進(jìn)管理平臺，確保槍彈款箱安全。為達(dá)到對槍彈、款箱的智能化、數(shù)字化管理，去年11月，該公司為中心金庫、槍彈庫配備了金融押運綜合智能管理平臺設(shè)備，該設(shè)備能夠?qū)饚煳蚕?、槍彈出入庫實施?shù)字化管理，平臺電子前端自動識別出入庫流程，此系統(tǒng)可在0.05秒內(nèi)迅速識別款箱數(shù)量、歸屬銀行、槍彈信息、交接人員，掃描失誤率為零；系統(tǒng)還會時實采集交接流程信息，形成電子臺賬。

　　擔(dān)當(dāng)使命責(zé)任，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。十堰押運公司始終以承擔(dān)社會責(zé)任為己任，積極配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定工作和公益性安保工作。僅去年一年，該公司就向十堰城區(qū)派出所及武當(dāng)山機(jī)場派出協(xié)警反恐維穩(wěn)隊員73人，協(xié)助公安民警抓捕犯罪嫌疑人130人，參與群體性維穩(wěn)處置4起，清除治安隱患62起，挽回經(jīng)濟(jì)損失40余萬元。

　　發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，提高日常管理效率。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，十堰押運公司利用微信、公眾號等網(wǎng)絡(luò)社交軟件的強(qiáng)大傳播功能進(jìn)行人員管理和業(yè)務(wù)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，打造功能完善的企業(yè)宣傳平臺和便捷的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

　　搶抓機(jī)遇?注入發(fā)展?“新血液”

　　十堰押運公司根據(jù)國家相關(guān)政策、法規(guī)，積極應(yīng)對外部經(jīng)營環(huán)境變化，在危機(jī)中尋求機(jī)遇，增強(qiáng)風(fēng)險意識，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)了新興業(yè)務(wù)的拓展和傳統(tǒng)守押、協(xié)警業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，使公司經(jīng)營效益有新的突破。

　　克服重重困難，搶占市場先機(jī)。近幾年，銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險加大，各家商業(yè)銀行都在壓縮和控制經(jīng)營成本，面對這一情況，十堰押運公司積極行動，深入市場調(diào)研，走訪客戶單位，搶占市場先機(jī)，為客戶提供個性化的貼心服務(wù)，系列行之有效的措施，使公司迅速扭轉(zhuǎn)被動局面。據(jù)了解，僅去年，該公司服務(wù)客戶新增2個金融網(wǎng)點、15個離行式自助銀行、5個非金融機(jī)構(gòu)上門收款的武裝押運業(yè)務(wù)。

　　積極開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，開發(fā)新興保安業(yè)務(wù)。隨著?《保安服務(wù)管理條列》的深入貫徹，保安行業(yè)呈現(xiàn)快速崛起之勢，十堰押運公司著眼長遠(yuǎn)發(fā)展、搶占市場先機(jī)，于2017年7月嘗試性承接了十堰外國語學(xué)校60名預(yù)錄保安員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)成果得到客戶單位的高度贊譽。首期對外培訓(xùn)成功后，該公司正式向高端保安培訓(xùn)市場進(jìn)軍，注冊成立了十堰市致遠(yuǎn)押運培訓(xùn)有限公司及十堰市致遠(yuǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，配備了專用辦公場所、學(xué)習(xí)設(shè)備和專用教輔器材。

　　提升安全管理效能，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識。十堰押運公司在服務(wù)好和確保現(xiàn)有金融守押業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的同時，依托新建設(shè)的中心金庫，開展金融寄庫和現(xiàn)金清分等業(yè)務(wù)，承接十堰農(nóng)商銀行、十堰郵政儲蓄銀行以及鄖陽區(qū)和武當(dāng)山特區(qū)的農(nóng)商銀行、郵政儲蓄銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行的寄庫守護(hù)及清分業(yè)務(wù)，積極總結(jié)守護(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，不斷提升安全管理效能，大力增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識，現(xiàn)已與中國銀行十堰分行、建設(shè)銀行十堰分行簽訂寄庫守護(hù)協(xié)議。

　　科學(xué)管理?筑牢發(fā)展?“溝通橋”

　　探索創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)隊伍精細(xì)管理。十堰押運公司以現(xiàn)代化的理念指導(dǎo)發(fā)展，始終以?“抓細(xì)節(jié)、勤檢查、常練兵、嚴(yán)排查”四步工作法加強(qiáng)隊伍管控，重點從隊員外部形象、日常工作和生活、勤務(wù)工作的各類隱患排查、各類應(yīng)急演練、專業(yè)技能素質(zhì)和特殊人員排查等方面入手，培養(yǎng)押運隊員過硬作風(fēng)，提高專業(yè)技能水平。

　　以客戶需求為導(dǎo)向，贏得客戶信任。十堰押運公司把滿足客戶個性化要求作為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)方式，無條件滿足客戶的合理要求。去年4月至7月，中國人民銀行十堰市中心支行金庫因裝修，臨時搬遷至丹江口市城區(qū)，但是城區(qū)各家商業(yè)銀行每周需要到人民銀行進(jìn)行調(diào)借款業(yè)務(wù)，面對這一情況，十堰押運公司主動找到各服務(wù)單位，承諾由公司派人、派車負(fù)責(zé)全程押運，雖然十堰城區(qū)至丹江口市城區(qū)單程130多公里，往返一次需要大半天時間，從經(jīng)濟(jì)角度考慮，這樣的押運服務(wù)是虧本的，但公司這種時時為客戶考慮、處處方便客戶的服務(wù)理念，贏得了客戶信任。

　　堅持客戶回訪制度，發(fā)揮聯(lián)席會職能。十堰押運公司堅持公司老總定期走訪客戶、督察部跟蹤客戶反饋、大隊長一周一回訪的服務(wù)質(zhì)量管理制度，及時掌握客戶對公司服務(wù)的意見和建議，糾正服務(wù)中存在的問題和安全隱患。同時強(qiáng)化聯(lián)席會制度，與客戶溝通交流，及時解決在押運服務(wù)過程中遇到的問題。

14年來，十堰押運人風(fēng)雨兼程，無數(shù)次穿行于繁華市區(qū)，奔走于山鄉(xiāng)小道，以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，將款箱安全、準(zhǔn)時送到網(wǎng)點。在武裝押運護(hù)衛(wèi)下，十堰金融和諧、繁榮穩(wěn)定。連續(xù)14年押運隊員無違法、運鈔車無重大交通事故、槍彈使用保管無違規(guī)、款箱交接無差錯，創(chuàng)造了湖北武裝押運護(hù)衛(wèi)保安行業(yè)安全生產(chǎn)的新紀(jì)錄。